Questions fréquentes
Les réponses utiles, selon votre situation.
Les questions essentielles restent également visibles sur les pages Professionnels et Locataires. Cette page réunit la version complète.
Professionnels
Comment ouvre-t-on un compte agence ?
Par une démonstration. Nous ouvrons et réglons le compte avec vous, en connectant votre logiciel métier, ce qui demande vos accès. Il n'y a pas d'inscription en libre-service pour les professionnels.
Dois-je quitter mes diffuseurs actuels ?
Non. Homelinker s'ajoute aux supports déjà utilisés et ne les remplace pas.
Que change Homelinker pour une demande reçue ailleurs ?
La demande reste là où elle arrive. La réponse automatique indique où déposer un profil complet, reçu ensuite au même format que les autres.
Est-ce compatible avec mon logiciel métier ?
Nous récupérons vos annonces depuis votre logiciel métier. S'il n'est pas encore connecté, nous ouvrons la connexion à la demande, après réception des accès auprès de l'éditeur.
Comment Homelinker présente-t-il les profils ?
Homelinker structure les informations pour en faciliter la lecture, au même format pour tous, dans l'ordre d'arrivée. La décision reste entièrement celle de l'agence ou du propriétaire.
Quand commencent les quatre mois gratuits ?
À compter de la première annonce publiée par l'agence sur Homelinker. L'offre est ouverte à tout compte agence ouvert avant le 31 décembre 2026.
Que se passe-t-il à la fin des quatre mois gratuits ?
L'agence choisit le tarif à l'acte à 39 euros par annonce, un pack dégressif jusqu'à 28 euros par annonce, ou arrête. Aucune reconduction automatique.
Locataires
La constitution du dossier est-elle gratuite ?
Oui, cela ne vous coûte rien.
Qui peut voir mes pièces ?
Le profil part à l'annonce choisie, et à celle-là seulement. Un retrait coupe ensuite l'accès au dossier.
Puis-je retirer un envoi ?
Oui. Le retrait est possible à tout moment depuis le suivi des envois.
Que signifie Profil retenu ?
L'agence ou le propriétaire souhaite poursuivre vers la visite. Ce n'est pas une décision définitive d'attribution du logement.
Le locataire paie-t-il quelque chose ?
Non. La recherche, la constitution du dossier et l'envoi du profil ne vous coûtent rien. Seules des options facultatives peuvent être payantes, et aucune ne permet de passer devant quelqu'un d'autre.
Homelinker remplace-t-il DossierFacile ?
Non. DossierFacile vérifie les pièces. Homelinker structure le profil et le parcours de décision. Vos justificatifs certifiés entrent dans votre dossier en un clic.
Tarifs et dossier
Combien coûte une annonce pour un propriétaire ?
L'espace propriétaire n'est pas encore ouvert. Le tarif sera communiqué à l'ouverture. Le locataire, lui, ne paie jamais pour vous envoyer son dossier.
Un pack non consommé est-il reporté ?
Non. Il est valable douze mois et les annonces non utilisées ne sont pas reportées.
Que se passe-t-il lorsque je retire mon profil ?
L'agence ou le propriétaire n'a alors plus accès au dossier transmis pour cette annonce.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.