Médiation de la consommation
Si un désaccord subsiste, un médiateur peut être saisi.
Avant toute médiation, écrivez-nous : la plupart des situations se règlent directement. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons, sans que cela vous prive d'aucun autre recours.
Page à jour au 14 septembre 2026.
Le médiateur désigné
| Médiateur | Adresse postale | Site | Téléphone |
|---|---|---|---|
| CM2C | 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris | www.cm2c.net | 01 89 47 00 14 |
La saisine est gratuite pour vous. Elle suppose que vous ayez d'abord tenté de régler le différend directement avec nous, par une réclamation écrite. Le recours à la médiation ne vous prive d'aucun autre recours.
Un second organisme de médiation est en cours de désignation. Cette page portera son nom dès que ce sera fait.
En attendant
Écrivez-nous d'abord, c'est de toute façon la première étape.
La saisine d'un médiateur suppose que vous ayez d'abord tenté de régler le différend directement avec nous. Écrivez à support@homelinker.fr en décrivant votre situation. Nous répondons à chaque demande, et cette démarche vous sera de toute façon demandée si vous saisissez ensuite un médiateur.
Vos questions
Une question sur vos données ou sur vos droits ?
La page Sécurité et données répond point par point, et la liste des prestataires qui traitent vos données est publiée.